Pada bagian ini, anda dapat melihat pertanyaan-pertanyaan yang sering dipertanyakan oleh calon pembeli kepada kami, dan kami menyediakan jawabannya.
*Apakah barangnya ORI ? Bagaimana kualitasnya ?
- Barang Sepatu, Sendal, Crocs, Kaos Kaki bukan Original, tapi Kw1/KwImpor/Palsu/Buatan Tangan Home Industri dengan kualitas yang lumayan bagus
- Barang Acesoris HP merupakan ORI, kualitas bagus
- Barang Jersey & Celana KW Thailand Grade AAA, impor dari Thailand, kualitas yang lumayan bagus, mirip Original 95%, untuk informasi mengenai Grade AAA bisa dibaca di : Info Jersey KW Thailand Grade AAA
- Barang Jersey & Celana KW Thailand Grade ORI, impor dari China, kualitas lumayan bagus, mirip Original 98%
- Barang Jacket KW Thailand, impor dari Thailand, kualitas lumayan bagus, bahan menyerupai Original
- Barang dengan keterangan ORIGINAL pada Kategori Produk :
Barang Sepatu Original, T-Shirt Football, T-Shirt Running, Bola Original, Deker Original adalah Barang 100% Original, keaslian bisa di cek di Counter Resmi Original Contoh Produk dan Keterangan Produk Original :
*Bagaimana melakukan pemesanan di YonStore.com ?
Pemesanan dapat dilakukan melalui Telephone, Sms, Blackberry Messenger, E-Mail, PM di thread , Yahoo Messenger. Yang selanjutnya dapat dilihat pada cara Pemesanan / Cara Order Cepat.
*Apakah Jaminan barang saya dikirim/bagaimana saya tahu anda bukan penipu ?
- Kami telah melakukan penjualan On-Line -/+ 1 tahun , bisa di cek Testimonial kami di : Testimonial di www.yonstore.blogspot.com Terdapat +/- 780 testimonial dari pembeli yang telah melakukan transaksi pembelian kepada kami
- Kami memiliki ribuan Resi yang dapat dilihat pada About Us
- Foto barang kami bisa Anda cek di Foto Product
- Kami beriklan pada Majalah Tips & Shop bisa Anda lihat di On Magazines
- Setiap ada stok baru, kami menyediakan Fitur News yang tersedia Foto Sepatu yang baru masuk gudang sepatu kami, bisa di cek di News
- Kami menggunakan nomer HP : 0852-5137-8406, dan PIN BBM dimana Blackberry tidak bisa mengganti PIN-nya dengan mudah
*Apakah ada pembelian minimun ?
Tidak ada pembelian minimun, pembeli bisa membeli satuan maupun grosir.
*Apakah ada barang lain/warna lain/ukuran lain dari yang tercantum di web ?
Tidak ada hanya menjual barang READY STOK yang ada di website www.yonstore.blogspot.com.
*Saya terima barang dulu / transfer dahulu ?
Anda harus melakukan pembayaran terlebih dahulu , baru barang dikirim dalam waktu 1x24 jam setelah transferan diterima. Jam kirim 3-4 sore , apabila transferan sebelum jam pengiriman, barang bisa ikut pengiriman hari yang sama apabila transfer lewat dari jam pengiriman, pengiriman kita proses hari berikutnya, dan setelah terkirim anda akan mendapatkan no. resi pengiriman barang anda.
*Apakah photo yang dipajang merupakan gambar dari barang ?
Foto yang kami display pada website ini merupakan gambar ASLI barang yang akan kami jual dan kirimkan kepada anda. Kami mem-FOTO sendiri barang yang kami perjual belikan dengan kamera digital SLR. Kualitas foto 95% merupakan penampakan asli , 5% karena ada perbedaan cahaya pada kamera dan perbedaan kontras pada tiap layar komputer tidak sama.
*Apakah mendapatkan KERDUS SEPATU atau KERDUS BARANG yang dipesan?
Tidak ADA KERDUS untuk sepatu yang kami jual dan barang yang lainnya.
Kerdus Sepatu dijual terpisah, kecuali Foto Sepatu + Kerdus (langsung dapat Kerdus) dan barang lainnya.
*Di barang web ada keterangan Size 41*3, 42*5, 43 itu artinya apa ?
Itu jumlah stok : Ukuran 41 ada 3 pcs; ukuran 42 ada 5 pcs; ukuran 43 sisa 1 pcs.
*Ukuran sepatu nya gimana ?
Ukuran sepatu Standarisasi Toko YonStore :
Ukuran - Panjang Kaki
40 23 cm
41 24 cm
42 25 cm
43 26 cm
44 27 cm
*Ukuran sepatu berupa tulisan bolpoint/dicoret/diganti ?
Ukuran yang tertera di sepatu merupakan Standart Indonesia, dimana barang yang kami terima Standarisasi dari Supplier. Ada beberapa jenis sepatu yang tulisannya merupakan pengubahan dari Supplier Kami.
*Apakah bisa tuker ukuran/tuker barang bila tidak Pas ?
Bisa, Max tuker 3 hari setelah barang diterima &
Barang dalam kondisi seperti pertama dikirim (tag masih ada + tidak kotor).
Ongkos kirim bolak balik ditanggung pembeli.
*Apakah ukuran Jersey/Celana/Sepatu/Item lainnya Fix sesuai yang di-informasikan ?
Kami tidak menjamin ukuran Fix, kami mengukur beberapa item lalu menjadikan standart,
Apabila terdapat perbedaan dimaklumin, kami menjual barang KW/Bajakan, tidak ada Standart Size yang pasti.
*Apakah saya bisa melakukan retur apabila barang cacat ?
Kami Garansi & dapat menerima tuker barang apabila barang cacat besar seperti robek, jebol, sol lepas dan rusak parah lainnya. Maksimal klaim 3 hari setelah barang diterima.
*tidak berlaku bila cacat kecil seperti lem melember, jahitan kurang rapi dan cacat kecil lainnya, untuk barang KW ini dianggap normal.
*tidak berlaku bila menurut kami kerusakan setelah barang diterima, cacat dikarenakan kesalahan customer (barang sebelum pengiriman dicek 2org).
*Apakah harga sudah termasuk Ongkos Kirim ?
Semua harga belum termasuk ongkos kirim.
*Apa saja jasa pengiriman yang tersedia ?
Kami memberikan jasa pengiriman JNE , TIKI & Pos Express. Apabila pembelian minim 10 pasang bisa request jasa pengiriman yang murah.
*Bagaimana bila barang saya datang terlambat ?
Kami akan memberikan bantuan berupa pengecekan status barang , selebihnya bukan merupakan tanggung jawab kami bila terjadi keterlambatan pengiriman. Tapi kami memberikan jaminan barang pasti sampai ke Anda.
*Pengecekan kami lakukan setelah barang telat dari batas estimasi yang diberikan expedisinya. Contoh : Estimasi 1-2hr > Kami bantu pengecekan pada hari ke 3.
*Pengecekan kami lakukan pada hari kerja Senin-Sabtu (dimana CS Expedisi bisa dikontak).
*Apakah hari Minggu / Tanggal Merah ada pengiriman barang ?
Pengiriman barang semua Expedisi hanya pada hari kerja Senin-Sabtu,
untuk Tanggal Merah semua Expedisi tidak ada pengiriman.
*Bagaimana bila saya tidak ada Bank yang anda punya, apakah bisa men-transfer ke Rekening Anda ?
Bisa, dengan menggunakan ATM BERSAMA atau Proses Tranfer Kliring di Bank, untuk yang berbeda Bank akan ada waktu jeda transferannya, barang kami kirim setelah transferan anda berhasil masuk Rekening Kami.
*Anda dapat barang dari mana ?
Kami tidak perlu jawab pertanyaan ini.
*Apakah ini barang ORI, Sol Ori, Upper Ori, Press-an Ori, Jahitan Ori ?
Bila di nama barang tidak ada keterangan, maka semua KW 1, bila Sol Ori maka nama barang akan diberi Informasi. Cont : Adidas F50 SolORI Silver Kuning.
*Apakah boleh DP dulu / Saya terima Barang baru bayar ?
Tidak bisa, bayar Lunas (harga barang + ongkir).
*Pembayaran hanya bisa Transfer ? Saya tidak ada ATM, gimana ?
Pembayaran bisa via Setoran Tunai Langsung ke Bank atau meminjam ATM saudara/teman Anda.
*Bagaimana bila saya tidak ada Bank yang anda punya, apakah bisa men-transfer ke Rekening Anda ?
Bisa, dengan menggunakan Rekening Bersama atau Proses Tranfer Kliring di Bank, untuk yang berbeda Bank akan ada waktu jeda transferan-nya, barang kami kirim setelah transferan anda berhasil masuk Rekening Kami.
*Saya SMS, Telephone, E-Mail tidak dibales ?
Maaf, dimohon kesabaran Anda, kami akan berusaha membalas secepat mungkin.
*Konfirmasi Resi nya kok belum di SMS padahal udah Jam 6 malem ?
Untuk Nomer Resi pasti akan kami SMS / BBM / E-Mail dari jam 18.00 - 22.00, karena kami juga ada kesibukan, mohon kesabaran Anda.
*Bisa COD (Cash On Delivery) / ke Toko Anda ?
Tidak bisa COD. Kami Toko Online, tidak ada Toko Offline.
*Bila Calon Pembeli SMS tanya pertanyaan tidak penting, atau mengulang pertanyaan diatas :
Hanya dijawab MAX 5x SMS, setelah itu bila tidak melakukan pemesanan/hanya bertanya saja, Maaf Kami Tidak Membalas SMS Anda lagi.
- Jadilah Pembeli Pintar, Tidak Tanya Kembali Yang Sudah Kami Jelaskan -
- Tidak Percaya Dengan Kami ? Kami Ucapkan Terimakasih -
- Tidak Percaya Dengan Kami ? Kami Ucapkan Terimakasih -
